Instalaciones telefónicas (CTI)
Llamadas con un clic
Nuestras interfaces de TeamCall Middleware de iLink vinculan Projektron BCS con su teléfono.
Funcionamiento de interfaces
La interfaz entre Projektron BCS y la TeamCall Middleware le ofrece las siguientes posibilidades:
- Establecimiento de llamadacon el ratón a un número guardado en Projektron BCS
- Visualización de llamadas entrantes en Projektron BCS
- Consulta rápida de nombres y datos de contacto durante la llamada
- Registro sencillo de notassobre el interlocutor durante la llamada
Datos del programa
La TeamCall Middleware de iLink supervisa su instalación telefónica y redirige las llamadas a Projektron BCS. Además, Projektron BCS puede controlar su instalación telefónica a través de TeamCallMiddleware.
Como instalación servidor, la TeamCall Middleware se comunica directamente con su servidor Projektron BCS. No necesita más programas para la telefonía digital en el ordenador del cliente.
Robert Klauser
Director General de infomax websolutions GmbH
«No querríamos prescindir de la interfaz CTI en nuestro día a día: con un clic en el número de teléfono de un contacto se inicia la conversación y se pueden anotar cosas relevantes en una nota telefónica al momento.»
