Excelente herramienta para la representación de todos los procesos básicos
Informe de usuario por BITTER GmbH
En Projektron vemos un socio fiable que nos proporciona una gran solución de software en Projektron BCS. Esperamos seguir colaborando con éxito durante mucho tiempo.
Bitter desarrolla soluciones para la electrónica, la automoción y la ingeniería mecánica
Bitter GmbH lleva más de 30 años en activo, principalmente en el sector de la automoción o de proveedores de automoción. Nos consideramos desarrolladores de productos cuyas actividades principales son el diseño y el desarrollo en combinación con el diseño, la simulación, el cálculo y el escaneado 3D. Gracias a nuestros muchos años de experiencia en el desarrollo de diversos componentes en la construcción de máquinas, motores y vehículos, podemos representar toda la cadena de desarrollo de componentes, conjuntos o módulos completos. De este modo, cubrimos todas las áreas del diseño, desde el diseño conceptual hasta la producción en serie. También podemos ofrecerle apoyo desde el diseño, la simulación y las pruebas hasta la adquisición de prototipos.
Bitter GmbH se inició en el campo del desarrollo de vehículos (especiales) y motores, instalaciones e ingeniería mecánica. Desde hace muchos años nos dedicamos al desarrollo de accionamientos alternativos, centrándonos en motores eléctricos, sistemas de baterías, gestión térmica, pilas de combustible, etc. Apoyamos a nuestros clientes tanto en proyectos globales como en subáreas individuales. La flexibilidad, la transparencia, la seguridad y la trazabilidad del progreso del proyecto constituyen la base de nuestra cooperación con nuestros clientes.
La ejecución de los proyectos se lleva a cabo tanto en un entorno de trabajo flexible y orientado al futuro en Bitter, en Sierning, cerca de Steyr, como en Múnich. A petición del cliente, también trabajamos directamente in situ. El uso de las herramientas y métodos más modernos es algo natural. Trabajamos con los tres sistemas CAD de gama alta absoluta Catia de Dassault Systems, Creo de PTC y Siemens NX. También utilizamos otras herramientas de desarrollo de última generación, como ALV Fire, ePLAN, SolidWorks y KeyShot.
Nuestro equipo está formado por unos 120 empleados altamente cualificados y bien formados a los que les fascina la esencia de la tecnología. Con la combinación de conocimientos técnicos, experiencia y entusiasmo, desarrollamos productos innovadores y nuevas tecnologías.
Los proyectos son el núcleo de nuestro desarrollo de productos
Como proveedor de servicios técnicos, estamos acostumbrados a trabajar con clientes en proyectos conjuntos. Dichos proyectos de clientes se llevan a cabo en diversos tamaños y manifestaciones.
Utilizamos el software Projektron BCS a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto, empezando por la fase previa al proyecto, siguiendo por la licitación y la tramitación del proyecto hasta la facturación. En la tramitación de proyectos, utilizamos distintas herramientas de BCS en función de la complejidad del proyecto. En cualquier caso, el registro de tiempos y actividades es un componente central en todo proyecto. Por eso utilizamos BCS en todos nuestros proyectos.
La forma más "sencilla" de trabajar es directamente en las instalaciones del cliente. Aquí sólo se suelen registrar en BCS las horas de trabajo del proyecto durante la tramitación del mismo.
Los proyectos internos reales varían desde pequeñas actividades irregulares (por ejemplo, a través de tickets) de empleados individuales en un acuerdo marco hasta proyectos de desarrollo amplios y complejos. A menudo participan muchos empleados y socios externos.
A partir de un tamaño de proyecto definido, se utiliza la planificación del esfuerzo y el calendario, así como diversas opciones para la documentación del proyecto (por ejemplo, notas del director del proyecto, ...). Nos sirven de base para el cálculo de presupuestos y para el control continuo del proyecto.
Se utilizan otras herramientas de gestión de proyectos incluidas en BCS, en función de las necesidades y los requisitos del proyecto.
Projektron BCS se vio pronto y se introdujo en el momento adecuado
Conocimos Projektron BCS en 2003 durante una visita a la feria CEBIT. Por aquel entonces, acabábamos de familiarizarnos con MS Project y otros programas de gestión de proyectos independientes y nos encontramos de improviso en el stand de Projektron. La magnífica interfaz web y el amplio abanico de funciones en el ámbito de la gestión multiproyecto nos causaron una impresión duradera y se nos quedaron grabadas en la memoria.
Por aquel entonces, Bitter GmbH aún era una empresa pequeña y no podíamos decidirnos a introducir un sistema de este tipo. Seguimos planificando los proyectos con MS Project y MS Excel. El registro de tiempos y la facturación funcionaban con MS Access.
Con los años, Bitter GmbH creció de forma constante y las aplicaciones aisladas establecidas se percibían cada vez más como un obstáculo. Por lo tanto, en 2014 pusimos en marcha un proyecto para seleccionar e introducir un sistema ERP adecuado para nosotros.
Con la ayuda de un consultor externo, iniciamos el proceso de selección. A petición nuestra, se incluyó Projektron BCS, con el que no había estado familiarizado antes. Resultó evidente que BCS, con su enfoque en proyectos, podía encajar mejor para nosotros como proveedor de servicios técnicos que otros sistemas ERP establecidos, que parecían estar diseñados más para empresas de producción.
Al final, las primeras impresiones se confirmaron y elegimos Projektron BCS tras el proceso de selección. BCS nos convenció por su orientación a proyectos, la mejor cobertura de nuestros requisitos, la buena relación calidad-precio y la moderna interfaz web.
Tras la decisión, planificamos la introducción junto con Projektron. Se celebraron varios talleres conjuntos para definir la configuración, especificar los ajustes necesarios y planificar la transferencia de datos de inventario. Aquí estuvo a nuestro lado un gestor de cuentas técnico competente y comprometido de Projektron, que nos ayudó a configurar BCS de la mejor forma posible para nuestros requisitos.
Decidimos que sólo debían importarse de los sistemas existentes a BCS los proyectos en curso o los datos necesarios para ellos. Nuestra empresa, con su estructura, funciones, empleados, clientes, contactos, centros de costes, autorizaciones y mucho más, se mapeó en BCS y se importaron los datos correspondientes. También se crearon interfaces, por ejemplo, con Active Directory (inicio de sesión de usuario), MS Exchange (sincronización de calendario e importación de correo electrónico) y el sistema telefónico (CTI). Contamos con el apoyo activo de nuestro asesor de clientes de Projektron y del servicio de asistencia de Projektron. Incluso durante la fase de configuración e implementación, nos impresionó la capacidad de adaptación de BCS.
Projektron BCS se convirtió en nuestra herramienta central de gestión
Hoy en día, Projektron BCS se utiliza en todos los procesos empresariales. Empezando por el uso intensivo en las distintas áreas administrativas como Recursos Humanos, pasando por el uso como herramienta central de gestión de proyectos en el negocio de clientes, hasta el sistema líder para la infraestructura de TI (gestión de usuarios y autorizaciones), BCS impregna todas las funciones de la empresa.
Como ejemplo del uso de BCS, nos gustaría destacar las posibilidades de cálculo de presupuestos. Ya durante la fase de evaluación tuvimos claro que la flexibilidad en el cálculo de ofertas era de gran importancia para nosotros. En el transcurso de los talleres se desarrolló un concepto para flexibilizar el cálculo de ofertas. Encargamos esta adaptación a Projektron y se ha incorporado a la norma BCS. En la actualidad, esta adaptación está disponible como módulo con el nombre "Cálculo" y se ampliará de vez en cuando con funciones adicionales.
El cálculo de costes nos ayuda especialmente en proyectos de desarrollo complejos y extensos. Deseábamos poder diferenciar el cálculo técnico del cálculo de ventas. En este sentido, el módulo nos permite visualizar de forma transparente el proceso de cálculo, lo que también resulta fácil de comprender posteriormente. Además, utilizamos las posibilidades de integración que se derivan del módulo de cálculo de costes. La planificación y el cálculo de costes suelen ser mucho más detallados que los elementos de la oferta real. Esta mayor granularidad nos permite reaccionar aún mejor ante las desviaciones y ha dado lugar a un control más preciso de los proyectos y, en consecuencia, a mejores resultados de los mismos en los últimos años.
Además de las posibilidades de cálculo de ofertas, casi todos los módulos disponibles de BCS se utilizan de forma más o menos intensiva. Especialmente el sistema de tickets ha resultado ser una herramienta excelente en la administración. Casi todos los procesos centrales importantes se gestionan a través de tickets. Los tickets se utilizan, por ejemplo, para tramitar consultas o también para la facturación. En RRHH, todos los procesos excepto la nómina se asignan en BCS, desde la gestión de candidatos hasta la contabilidad de horas y gastos. Las interfaces con otros sistemas (por ejemplo, control de acceso, Active Directory, servicio Azure, especialmente Microsoft 365) se representan a través de las amplias opciones de importación y exportación de datos. Las exportaciones se utilizan, por ejemplo, para crear y actualizar continuamente sitios de SharePoint para cada proyecto con los permisos adecuados. A lo largo de los años, nosotros mismos hemos implementado muchas de estas interfaces, basándonos en ejemplos y adaptaciones de Projektron y por iniciativa propia (learning-by-doing).
Hoy en día, Projektron BCS es utilizado por todos los empleados con diferentes niveles de sofisticación. La arquitectura como aplicación web permite a nuestros empleados acceder a ella desde cualquier lugar sin necesidad de un cliente pesado. Esto es de gran ayuda, especialmente para nuestros empleados en las instalaciones del cliente.
La mayor ventaja de BCS para nosotros es que podemos representar en BCS casi todos los procesos centrales de la empresa y que la transparencia y fiabilidad de las operaciones diarias ya ha mejorado enormemente en los últimos años. Suponemos que esta tendencia continuará en el futuro.
Projektron - el socio adecuado para el futuro
En retrospectiva, podemos decir que elegir Projektron BCS fue la decisión correcta para nuestra empresa. Para nosotros, como proveedores de servicios técnicos orientados a proyectos, BCS es la herramienta óptima para llevar a cabo con éxito exigentes proyectos de diseño y desarrollo para nuestros clientes o junto con ellos. Nuestras actividades y procesos internos reciben un apoyo óptimo y se facilita el crecimiento futuro de nuestra empresa.
Estamos muy interesados en el desarrollo continuo de BCS, que optimiza aún más la ya muy buena interfaz web y siempre aporta nuevas funciones interesantes para nuestros fines.
