Almacenamiento central de datos para todo
Informe de usuario por Inverso Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH
La principal competencia de Inverso reside en el desarrollo de aplicaciones personalizadas para compañías de seguros, adaptadas a las necesidades específicas de nuestros clientes. También asesoramos y apoyamos a nuestros clientes en el uso de aplicaciones informáticas y CRM. Desde enero de 2009, Projektron BCS nos ayuda en casi todas las fases de nuestros proyectos.
Situación inicial, requisitos y proceso de selección
Inverso Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH es una filial de Versicherungskammer Bayern. Nuestros 180 empleados trabajan en soluciones informáticas para seguros y ventas desde 1997.
Inverso tiene oficinas en Múnich, Ilmenau y Jena. A continuación presentamos algunos de nuestros proyectos actuales más importantes:
Sparkassen-Versicherungsmanager es una herramienta de apoyo a las ventas centrada en clientes individuales. El gestor de seguros puede gestionar los contratos actuales, cierra las lagunas relevantes en la cartera y permite a los clientes crear una cartera de contratos completa.
Somos responsables del desarrollo, mantenimiento y funcionamiento de los sistemas centrales de nuestra aseguradora directa Bavaria Direkt. Éstos gestionan el negocio principal de la aseguradora en todos los procesos. Esto incluye los datos de los clientes, la cartera de productos, la cartera de contratos y todas las reclamaciones y prestaciones.
Nuestra actividad principal es también el desarrollo de sistemas de portal. La extranet es un portal de servicios para clientes individuales, pero también para socios comerciales y de ventas de una compañía de seguros. Entre los usuarios se incluyen agencias, corredores, autoridades locales, iglesias, hospitales, bancos, empresas y autónomos. Los usuarios reciben diversas funciones específicas para cada grupo. Además de calcular tarifas y presentar solicitudes, pueden acceder a información general, de productos y específica de ventas y ponerse en contacto con personas de contacto. Los socios comerciales pueden solicitar material de venta y publicitario por vía electrónica.
Nuestros empleados trabajan con Projektron BCS desde enero de 2009. Consideramos que la mayor ventaja es que ahora disponemos de un registro central de datos para todas las fases de cada proyecto.
¿Por qué un software externo de gestión de proyectos?
Gestionamos nuestros proyectos íntegramente a través de un software de gestión de proyectos, por ejemplo, la planificación de la cartera, la planificación del despliegue de los empleados, las contabilizaciones en las tareas del proyecto y el control del estado del proyecto. El registro de tiempos, la planificación de vacaciones y los gastos también se gestionan y procesan a través de Projektron BCS. Actualmente procesamos entre 80 y 95 proyectos al año. Hay proyectos de mantenimiento y desarrollo que duran varios años, del 1 de enero al 31 de diciembre. También hay proyectos individuales de duración variable.
Nuestras herramientas internas anteriores se estaban quedando anticuadas poco a poco. En lugar de actualizarlas, buscábamos una solución externa completa. Por eso empezamos a buscar un nuevo software de gestión de proyectos y organizaciones.
En un principio nos decidimos por Projektron BCS como solución estándar porque ya no podíamos cubrir la gama de funciones y posibilidades con la calidad suficiente con nuestro propio desarrollo.
Por qué Inverso se decidió por Projektron BCS
Antes de Projektron BCS, en Inverso trabajábamos con Microsoft Project y Lotus Notes. En nuestra búsqueda de un nuevo sistema, buscamos información en Internet y en revistas especializadas.
Tras visitar la feria "Systems" de Múnich en 2007, elegimos tres proveedores y les invitamos a realizar pruebas. La oferta de Projektron GmbH nos pareció la mejor. Nos convenció
- el enfoque web flexible
- el motor de informes abierto
- las opciones de personalización.
Por eso llevamos más de 15 años utilizando Projektron BCS.
Projektron BCS en el día a día
En el día a día, utilizamos Projektron BCS principalmente como módulo de gestión de recursos y ventas. Además, toda la gestión de ofertas y facturas se realiza a través de Projektron BCS.
También hemos transferido a Projektron BCS las funciones más novedosas, como la gestión de perfiles de competencias (habilidades), así como la supervisión de nuestra gestión de contratos para diversos proveedores de servicios.
El año pasado también pudimos implantar una interfaz entre BCS y nuestro sistema de gestión de documentos para mejorar y simplificar los flujos de trabajo internos.
Las funciones que más se utilizan en el control de proyectos son el diagrama de esfuerzos y el análisis de tendencias de hitos, que en un principio se creó para nosotros como una mejora funcional. Esto demuestra que Projektron acepta y pone en práctica nuestras sugerencias.
Conclusión
Todo esto significa que también estamos muy satisfechos con el soporte y las mejoras periódicas. Tenemos claro que queremos utilizar Projektron BCS el mayor tiempo posible.
