Socio fiable desde 2010
Informe de usuario por Information Service Center WBF ISCeco
Después de que nuestros jefes de proyecto ya utilizaran las funciones de planificación, todos nuestros empleados utilizan el registro del tiempo de actividad en Projektron BCS desde marzo de 2010. El producto fue ampliamente aceptado al poco tiempo y ha demostrado a lo largo de los años ser un socio fiable en el trabajo diario. Entretanto, el sistema constituye la base de numerosos procesos y evaluaciones en las áreas de gestión de proyectos, atención al cliente, controlling y gestión. Para nosotros es especialmente importante la sencilla flexibilidad que ofrece BCS a la hora de configurar la interfaz de usuario, añadir nuevos campos y recuperar datos.
Como proveedor de servicios informáticos del Departamento Federal de Economía, Educación e Investigación (EAER), el Centro de Servicios Informáticos (ISCeco) se centra en la integración, el funcionamiento y el soporte de las aplicaciones informáticas de las oficinas federales afiliadas.
El ISCeco da soporte a más de 2.000 usuarios en las áreas de competencia de Economía y Trabajo, Educación, Investigación e Innovación, Vivienda, Función Pública, Agricultura y Veterinaria. Además, la Cancillería Federal es uno de nuestros clientes.
Desde hace algunos años, ISCeco también desarrolla sus propias aplicaciones. En combinación con proyectos encargados externamente con socios del sector privado, se puede cubrir así una gran parte de las necesidades informáticas de nuestros destinatarios de servicios.
Buscar software de gestión de proyectos
Antes de decidirnos por el software de gestión de proyectos Projektron BCS, ya utilizábamos un software para la planificación de proyectos, el registro de tiempos, la gestión de recursos y la facturación. Como al cabo de un tiempo nos dimos cuenta de que era difícil mantener las estructuras de registro de tiempos y planificación de proyectos congruentes con esta aplicación, suspendimos el soporte de software para la planificación de proyectos y la gestión de recursos. Por el momento, mantuvimos el registro de tiempos como el componente más importante para nosotros.
Además, creamos una solución de Microsoft Access para la facturación porque el software en ese momento no podía satisfacer nuestras necesidades a este respecto. Más adelante, el desarrollo y la consolidación de los distintos componentes resultaron demasiado caros. Además, la gestión del registro de tiempos nunca tuvo una gran aceptación entre nuestro personal, así que empezamos a buscar un producto nuevo y más innovador.
Projektron BCS convence con su oferta y servicio
Al final nos decidimos por Projektron BCS porque el producto cubría nuestras necesidades centrales y Projektron nos convenció de que también podía satisfacer nuevos requisitos. Además, la facilidad de uso y el modelo de soporte económico nos resultaron coherentes.
Conclusión y perspectivas
Desde marzo de 2010 utilizamos Projektron BCS de forma totalmente productiva. Actualmente utilizamos los módulos de registro de tiempos, gestión de vacaciones, proyectos y productos, creación de ofertas y parte del sistema de tickets. Transferimos los datos financieros relevantes de BCS a SAP mediante exportación CSV.
Durante la fase de introducción y en los siguientes años de funcionamiento, Projektron nos ha prestado una asistencia eficaz, ya sea por teléfono, mantenimiento remoto o a través del sistema de tickets del servidor de asistencia.
Estamos convencidos de que la adquisición de Projektron BCS ha merecido la pena para nuestra organización y estamos seguros de que también afrontaremos con éxito los retos futuros con este producto.
