El sistema se adapta a la empresa
Anwenderbericht von KCW
KCW está especializada en servicios de consultoría sobre transporte público. En lo que respecta a Projektron BCS, KCW concedió gran importancia al hecho de que el sistema se adaptara a los procesos de la empresa, y no al revés.
KCW es una de las principales consultoras de estrategia y gestión en el ámbito del transporte público por carretera y ferrocarril en Alemania.
Somos independientes y asesoramos exclusivamente al sector público. Entre nuestros clientes figuran municipios, asociaciones de transporte y ministerios de Alemania y Europa. Les apoyamos para reforzar la alianza medioambiental e impulsar el cambio de rumbo del transporte. Nuestro enfoque es interdisciplinar y abarca todos los aspectos organizativos, de planificación, financieros y jurídicos.
Trabajamos en Alemania, pero también en muchos otros países europeos. Apoyamos a nuestros clientes estratégica y operativamente. Por ejemplo, participamos activamente en procedimientos de adjudicación, desarrollamos modelos sostenibles de gestión del transporte público o creamos conceptos de tarificación y financiación para vehículos e infraestructuras públicas.
Requisitos complejos para Projektron BCS
KCW ha crecido con fuerza desde 2003, año oficial de su fundación. Actualmente tenemos 74 empleados trabajando para nosotros. Además, contamos con una red activa que nos permite abarcar la complejidad y diversidad de los proyectos en todo el espectro de la consultoría. Nuestros encargos de consultoría varían mucho: además de encargos a corto plazo, tenemos proyectos de un año y más de duración. Los equipos se forman en función de la misión, se alternan las citas in situ y las horas de oficina.
Esto supone retos especiales para la planificación de nuestros proyectos, así como para el registro de las horas de trabajo y los gastos. Un software de gestión de proyectos debe ser capaz de tener esto en cuenta para ayudarnos en nuestro trabajo. Projektron BCS parecía ser capaz de hacerlo. Por eso decidimos utilizarlo en 2007. Dada la riqueza de posibilidades que ofrece BCS, hemos integrado gradualmente el sistema en nuestros procesos. Empezamos con el registro del tiempo y la asignación básica de proyectos en el sistema para que el trabajo fuera más claro.
También hicimos que BCS se adaptara a nuestros procesos existentes para facilitar la puesta en marcha a nuestro personal. Otro aspecto importante para nosotros era la familiarización: medio día de explicaciones en grupos reducidos más ayuda posterior con los problemas ha resultado ser suficiente.
Projektron BCS hace que el trabajo sea más eficiente
Llevamos quince años trabajando con Projektron BCS y no nos hemos arrepentido de nuestra decisión. Mientras tanto, utilizamos el sistema para muchos otros procesos de trabajo, como el control de nuestros proyectos, la documentación de nuestros esfuerzos de cara a los clientes, el registro de nuestro tiempo y los cierres mensuales de las reservas, la administración de los días de vacaciones y las horas extraordinarias de nuestros empleados y la gestión de nuestros contactos. También queremos abordar el sistema de billetes en 2023.
Lo que realmente apreciamos de Projektron BCS es que el software ha hecho nuestro trabajo más eficiente en muchas áreas. Por ejemplo, porque los datos del proyecto se gestionan de forma centralizada en BCS y ya no se recopilan en paralelo en varios lugares. Como resultado, todos los participantes en el proyecto disponen automáticamente del mismo nivel de información, y los proyectos pueden evaluarse con menos esfuerzo una vez finalizados.
La gestión flexible de derechos garantiza que sólo puedan realizar cambios los responsables del área correspondiente.
La comunicación con el servicio de asistencia de Projektron GmbH es muy eficaz y sencilla gracias al sistema de tickets de la empresa. También nos gustó el hecho de que Projektron actúa con flexibilidad: Projektron está abierto a los ajustes que le sugerimos y suele ponerlos en práctica rápidamente.
Conclusión
KCW está creciendo y nuestras áreas de consultoría cambian y se amplían constantemente. Estamos convencidos de que Projektron BCS también será capaz de adaptarse a los retos del futuro. Igual que KCW.
