Una relación duradera
Caso práctico de Lingner Consulting New Media GmbH
La información se convierte en comunicación: en muchas empresas ya se puede ver que se está produciendo un cambio cultural. Una de las principales áreas de negocio de Lingner es proporcionar a nuestros clientes asistencia en estos ámbitos. Puede tratarse, por ejemplo, de plataformas de diálogo para la comunicación interna en las empresas. Lingner Consulting New Media pone la Web 2.0 al servicio de las empresas. Projektron BCS ayuda a la empresa a ir un paso por delante de las demás.
La comunicación del futuro
¿Pueden los wikis (enciclopedias en línea donde todo el mundo puede poner a disposición sus conocimientos) garantizar que la información especializada llegue a todo el mundo más rápidamente? ¿O tendría sentido poner la información a disposición del departamento de ventas en forma de podcasts para que los comerciales puedan aprovechar sus viajes al cliente para familiarizarse con los nuevos productos?
Muchos de nuestros clientes proceden de sectores clásicos, como la industria de la construcción, la ingeniería mecánica o la construcción de instalaciones: Bilfinger Berger AG, Mahle GmbH o Hans Huber AG (establece estándares mundiales en el tratamiento de aguas residuales y la tecnología de procesos). Llevamos asesorando a algunos de nuestros clientes en Internet y los nuevos medios desde mediados de los años noventa.
Por eso apreciamos las ventajas de las relaciones duraderas. Entre ellas, la de Lingner con Projektron BCS. Utilizamos el software de gestión de proyectos desde principios de 2004.
¿Por qué Projektron BCS?
El factor decisivo en aquel momento fue la excelente interconexión entre la gestión de proyectos, las finanzas, la planificación de recursos y las opciones de control, que no habíamos visto antes en ningún sitio con esta profundidad. Además, como nueva empresa de medios, nos gustaba trabajar con un socio en construcción: la comunicación no es burocrática y la otra parte puede incorporar rápidamente los deseos y sugerencias de sus clientes. Así, la junta del proyecto Projektron BCS también se remonta a nuestra iniciativa.
Transparencia hacia el cliente
También nos gustó el hecho de que el software esté basado en web desde el principio. Esto hace posible trabajar con el sistema desde cualquier lugar y también podemos configurar el acceso de nuestros clientes para que tengan una visión general de cómo va su proyecto en todo momento. Esto y la limpieza de la documentación son ya una gran ventaja en la fase de licitación: simplemente nos hace parecer y trabajar de forma más profesional.
Mientras tanto, planificamos el tiempo y los recursos con Projektron BCS, calculamos los costes y reservamos las horas de trabajo de cada proyecto. Pero seguimos utilizando sólo la mitad de lo que nos ofrece el software. Ya no podemos imaginar nuestro trabajo diario sin Projektron BCS.
