Confiamos en la agilidad
Informe de usuario por Model Engineering Solutions GmbH (MES)
El desarrollo ágil ha demostrado ser un paradigma de desarrollo para la creación de nuestros productos de software. Por ello, para Model Engineering Solutions GmbH es aún más importante presentar Projektron BCS, una solución de gestión de proyectos que soporta de forma nativa el desarrollo ágil. La funcionalidad avanzada con la conexión de procesos comerciales puede ser la base para un control integrado del desarrollo y las ventas.
Acerca de Model Engineering Solutions GmbH (MES)
Model Engineering Solutions GmbH (MES), con sede en Berlín, se fundó en 2006. Según el principio "Si el software funciona, el coche conduce", nos centramos en el desarrollo basado en modelos y el aseguramiento de la calidad del software integrado en el automóvil.
Apoyamos a nuestros clientes con un engranaje óptimo de gestión de procesos, ingeniería de calidad, soluciones de herramientas y formación. El desarrollo basado en modelos es un campo muy desarrollado. En consecuencia, requiere competencia, experiencia y las herramientas adecuadas. Nuestras herramientas especiales facilitan el desarrollo de software basado en modelos, mejoran la calidad y aumentan la seguridad del software.
Se busca herramienta de gestión de proyectos
Para el desarrollo de nuestros productos de software, confiamos en la gestión ágil de proyectos según Scrum. Como también realizamos la gestión de proyectos clásica en otras áreas, buscábamos una herramienta que nos ayudara a gestionar nuestros proyectos y fuera compatible con ambos enfoques. Además, queríamos vincular los datos de nuestros clientes, incluido un sistema de tickets para nuestro servicio de atención al cliente, con los proyectos. Hasta ahora habíamos trabajado con soluciones individuales, que en el futuro deberían encajar mejor y ser más transparentes. En los años previos a la introducción de Projektron BCS, nuestra empresa experimentó un fuerte crecimiento. El número de empleados y proyectos aumentó considerablemente y, con él, las necesidades de una herramienta de gestión centralizada.
Introducción de Projektron BCS para proyectos Scrum
Encontramos una solución en Projektron BCS. Durante la fase de evaluación, Projektron BCS nos convenció por su gran variedad de funciones y sus flexibles posibilidades de adaptación para proyectos Scrum. El diseño bien estructurado nos permitió familiarizarnos rápidamente con él. Numerosas opciones de configuración en los más diversos niveles conceptuales permiten diversas variantes para la realización de ajustes y optimizaciones.
En primer lugar, introdujimos Projektron BCS en julio de 2012 con un enfoque en el desarrollo de software según Scrum. Nos concentramos en un proyecto piloto y fuimos asesorados por el soporte de Projektron en la configuración inicial de un proyecto Scrum. En el papel de propietario del producto, uno cuenta con el apoyo de un asistente intuitivo a la hora de planificar los sprints, como la planificación del equipo, la distribución del esfuerzo y la fijación de reuniones.
El product backlog en BCS permite gestionar y priorizar las epopeyas, las historias de usuario y las pruebas de aceptación de forma muy clara y estructurada. Esto significa que el estado actual del proyecto se puede ver de forma centralizada y transparente, y constituye la base para las conversaciones con las partes interesadas y las reuniones de estimación con el equipo.
La posibilidad de vincular los tickets de cliente con las historias de usuario es especialmente útil para proporcionar información rápida sobre el estado actual de la tramitación en cualquier momento. La integración con la gestión de clientes reforzaría aún más el objetivo de "una sola cara para el cliente".
De este modo, el equipo Scrum disponía de todos los requisitos previos para extraer las historias de usuario priorizadas para el sprint actual en las reuniones de planificación del sprint y desglosarlas en actividades individuales. El resultado es el sprint backlog, que impresiona por su claridad y permite al equipo trabajar rápidamente en él en la reunión diaria de scrum.
BCS visualiza el progreso del proyecto mediante un gráfico burndown y ofrece a todos los participantes la oportunidad de comprender inmediatamente el curso del proyecto.
La pizarra digital de Scrum es mejor aceptada por los desarrolladores que las típicas pizarras Post-It. Además, es una ventaja para nosotros no perder sprints e historias de usuario pasadas. Con Projektron BCS hemos encontrado una herramienta que nos ayuda a vivir el proceso Scrum.
Introducción de BCS para proyectos comerciales
In the commercial sector, Projektron BCS was introduced step by step to replace old applications. The high adaptability here allowed the extensive adoption of existing data models. In some cases, it was necessary to check whether the old data models should actually be transferred one-to-one or whether the proven standard structures from Projektron should be used. The open configuration interfaces allowed us to make specific adjustments to our processes and workflows directly and quickly by our employees.
The simultaneous use of Projektron BCS for development and commercial processes offers us specific advantages for Model Engineering Solutions.
Uso actual de BCS e interfaces
El uso actual de Projektron BCS se centra en el desarrollo ágil de productos por parte de nuestros equipos de desarrollo con Scrum. Además, se utilizan tickets para errores y solicitudes de adaptación de nuestros clientes.
El equipo de marketing y ventas mantiene nuestra amplia base de clientes y utiliza el historial de comunicación en el CRM para capturar correos electrónicos e interacciones relevantes de forma transparente para toda la empresa. Esta información ayuda a nuestro personal a comunicarse, ya sea para evaluaciones, soporte o formación.
En el equipo de marketing, las tareas se procesan con Kanban. El tablero Kanban también se utiliza en el procesamiento de tickets.
Los presupuestos y las facturas, así como las correspondientes licencias de producto generadas, se gestionan de forma centralizada con Projektron BCS y conducen a un alto nivel de eficiencia de nuestro equipo de ventas.
Además de las ausencias y las vacaciones, el calendario de Projektron BCS también contiene todas las citas próximas, ya sean reuniones regulares de Scrum, citas con clientes o sesiones de formación. De este modo se crea un alto nivel de transparencia para toda la empresa.
Para nosotros son importantes las interfaces de BCS, que nos permiten importar participantes de WebEx, visualizaciones de vídeos en nuestro sitio web, correos electrónicos en forma de ticket y como parte del historial de contactos, así como importar vacaciones y ausencias de Personio. Además, utilizamos la importación y exportación para la conectividad de boletines con CleverReach, la exportación de contactos y la importación de informes, así como para la integración de licencias de productos con FlexNet Operations, la exportación de datos de clientes y la importación de licencias.
Exportamos nuestros ratios de marketing y proyectos para su evaluación en MS Excel y otras herramientas de análisis. Utilizamos BIRT para crear y exportar informes para diversas estadísticas.
Previsión
Con el objetivo de gestionar por completo el desarrollo de productos y las ventas en Projektron BCS, se continuará sucesivamente con la introducción de nuevos ámbitos de aplicación. La variada adaptabilidad garantizará que nuestros requisitos específicos puedan plasmarse en el producto estándar.
