Proyectos con sistema
Informe de usuario de Neofonie
Durante muchos años, el proveedor de servicios integrales de TI Neofonie confió en su propio sistema de registro de tiempo basado en web, pero éste ya no era capaz de satisfacer nuestros requisitos futuros. Tras una fase de evaluación, se seleccionó Projektron BCS. El software de Projektron destacó por su diversidad funcional y su flexibilidad.
Neofonie GmbH es uno de los principales proveedores de tecnologías innovadoras y aplicaciones convergentes. Está especializada en el desarrollo de mercados, portales, búsquedas, sistemas de gestión de contenidos, soluciones móviles, comunidades y comercio electrónico. Los servicios de este proveedor integral de TI abarcan desde la consultoría estratégica y la concepción hasta el diseño web y de interfaces, el desarrollo de software y las pruebas de caja negra, pasando por un funcionamiento altamente disponible y escalable con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
Fundada en 1998, la empresa emplea a 180 personas en sus oficinas de Berlín y Hamburgo. Entre sus clientes figuran Wort & Bild Verlag, Gruner & Jahr, stern.de, Kalaydo, Axel Springer Verlag, Deutsche Post, Volkswagen, Audi y mobile.de.
Nuestro objetivo es crear valor para nuestros clientes, y Projektron BCS nos apoya en todos los flujos de trabajo.
Nuestra forma de trabajar
El plazo de comercialización es un factor clave para el éxito de nuestros clientes. Con nuestros equipos motivados y creativos, trazamos todo el flujo de trabajo que debe tenerse en cuenta: Un asesoramiento sólido y una concepción específica para el cliente van seguidos de la implantación de aplicaciones personalizadas y manejables con sensatez. También garantizamos el funcionamiento posterior de la solución, con el apoyo de una asistencia fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nuestros clientes aprecian la experiencia que hemos acumulado durante muchos años y nuestra gran fiabilidad a lo largo de todo el ciclo del proceso. Las innovaciones de nuestro departamento de I+D representan un componente esencial de nuestras soluciones y garantizan a nuestros clientes no sólo estar "a la última", sino ir más allá.
Incluso cuando las cosas se calientan en las distintas fases de un proyecto, mantenemos la cabeza fría, la calma necesaria y la visión de conjunto, tanto en lo que respecta al contenido como a las cifras clave del proyecto, una cuestión en la que Projektron BCS ya nos apoya y que, además, nos servirá de mucho en el futuro.
Motivos de la búsqueda de una herramienta de gestión de proyectos
Durante muchos años hemos confiado en nuestro propio sistema de registro de tiempos basado en la web, que apoyaba nuestra actividad diaria en consecuencia, pero que ya no podía satisfacer nuestras necesidades futuras.
Decidimos no seguir desarrollando nuestra herramienta y apostar por una solución profesional estándar que pudiera hacer frente a la creciente complejidad y número de nuestros proyectos, así como al cambio en la organización de los procesos. Los requisitos básicos para un nuevo sistema incluían aspectos como el registro de tiempos, la gestión y el control de (multi)proyectos, la planificación de capacidades, la contabilidad de proyectos de clientes y la financiación.
Tras una evaluación de soluciones de código abierto y sistemas comerciales, se preseleccionó Projektron BCS, tras lo cual se concertó una cita de presentación en nuestra empresa. Projektron BCS destacó por su funcionalidad y flexibilidad, entre otras cosas porque se ejecuta en el navegador y es compatible con el registro móvil del tiempo.
En una fase de prueba pudimos profundizar en temas funcionales, que se acompañaron paralelamente de formación y de un modelo de procesos proporcionado por Projektron.
En una fase posterior, se definieron los requisitos y se priorizaron los bloques funcionales junto con nuestros departamentos especializados. Los requisitos recogidos se formularon como solicitudes de cambio -como el servicio de guardia-, se encargaron a través del sistema de tickets de soporte de Projektron y se implementaron a nuestra satisfacción.
La creación de un sistema de pruebas, que afortunadamente es compatible con el modelo de licencia y nos permite probar funciones nuevas o adaptadas antes de utilizarlas en el sistema productivo, ha resultado muy ventajosa.
Gracias a la asignación muy precisa de derechos, hemos podido modelar bien las acciones y vistas de las funciones de nuestra empresa.
Actualmente, utilizamos los bloques de funciones de registro de tiempos, gestión de datos maestros y elaboración de informes en toda la empresa. También hemos podido sustituir nuestro procedimiento de vacaciones en papel por la gestión electrónica de las vacaciones y las horas extraordinarias.
Perspectivas y conclusión
En el futuro dedicaremos más atención a los temas de planificación de capacidades, gestión de proyectos y control de proyectos. Con Projektron BCS hemos dado un paso en la dirección correcta: La flexibilidad y la diversidad funcional del software están dando sus frutos.
