Neofonie y Projektron: Proyectos con sistema
Informe de usuario por Neofonie GmbH
Durante muchos años, el proveedor de servicios integrales de TI Neofonie confió en su propio sistema de registro de tiempo basado en web, pero éste ya no podía satisfacer nuestras necesidades futuras. Tras una fase de evaluación, se seleccionó Projektron BCS. El software de Projektron obtuvo una alta puntuación en términos de funcionalidad y flexibilidad.
Neofonie es innovación
Neofonie GmbH es uno de los principales proveedores de tecnologías innovadoras y aplicaciones convergentes. Está especializada en el desarrollo de mercados, portales, búsquedas, sistemas de gestión de contenidos, soluciones móviles, comunidades y comercio electrónico. Los servicios de este proveedor integral de TI abarcan desde la consultoría estratégica y la conceptualización, el diseño web y de interfaces, el desarrollo de software y las pruebas de caja negra, hasta un funcionamiento altamente disponible y escalable con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
Fundada en 1998, la empresa emplea a 180 personas en Berlín y Hamburgo. Entre sus clientes figuran Wort & Bild Verlag, Gruner & Jahr, stern.de, Kalaydo, Axel Springer Verlag, Deutsche Post, Volkswagen, Audi y mobile.de.
Nuestro objetivo es crear valor para nuestros clientes, y Projektron BCS nos apoya en todos los flujos de trabajo.
Nuestra forma de trabajar
El tiempo de comercialización es un factor clave para el éxito de nuestros clientes. Con nuestros equipos motivados y creativos, trazamos todo el flujo de trabajo que hay que tener en cuenta: Tras un asesoramiento sólido y un diseño específico para el cliente, implantamos aplicaciones personalizadas y fáciles de usar. También garantizamos el funcionamiento posterior de la solución, con el apoyo de una asistencia fiable 24 horas al día, 7 días a la semana.
Nuestros clientes valoran la experiencia que hemos acumulado durante muchos años y nuestro alto nivel de fiabilidad a lo largo de todo el ciclo del proceso. Las innovaciones de nuestro departamento de I+D son un componente esencial de nuestras soluciones y garantizan que nuestros clientes no sólo estén «a la última», sino que vayan más allá.
Incluso cuando las cosas se calientan en las distintas fases de un proyecto, mantenemos la cabeza fría, conservamos la calma necesaria y mantenemos una visión de conjunto, tanto en lo que respecta al contenido como a los KPI del proyecto, un ámbito en el que Projektron BCS ya nos apoya y seguirá haciéndolo en el futuro.
Razones para buscar una herramienta de gestión de proyectos
Durante muchos años, hemos confiado en nuestro propio sistema de registro de tiempos basado en web, que nos servía para el día a día, pero que ya no podía satisfacer nuestras necesidades futuras.
Decidimos no seguir desarrollando nuestra herramienta y quisimos confiar en una solución profesional estándar que hiciera justicia a la creciente complejidad y número de nuestros proyectos, incluso con el cambio en la organización de los procesos. Los requisitos básicos para un nuevo sistema incluían aspectos como el registro de tiempos, la gestión y el control de (multi)proyectos, la planificación de la capacidad, la facturación de proyectos a clientes y la financiación.
Tras una evaluación de soluciones de código abierto y sistemas comerciales, se preseleccionó Projektron BCS y se organizó una reunión de presentación en nuestras instalaciones. Projektron BCS obtuvo una puntuación muy alta por su funcionalidad y flexibilidad, entre otras cosas porque se ejecuta en un navegador y es compatible con el registro móvil del tiempo.
En una fase de prueba, pudimos profundizar en temas funcionales, que se acompañaron paralelamente de formación y de un modelo de procesos proporcionado por Projektron.
En una fase posterior, se definieron los requisitos y se priorizaron los bloques funcionales junto con nuestros departamentos especializados. Los requisitos recogidos se formularon como solicitudes de cambio -como el servicio de guardia-, se encargaron a través del sistema de tickets de soporte de Projektron y se implementaron a nuestra satisfacción.
La creación de un sistema de pruebas, que afortunadamente está respaldado por el modelo de licencia, ha resultado muy ventajosa y nos permite probar funciones nuevas o adaptadas antes de utilizarlas en el sistema productivo.
Gracias a la asignación muy precisa de derechos, hemos podido modelar muy bien las acciones y vistas de las funciones de nuestra empresa.
Actualmente utilizamos los bloques de funciones de registro de tiempos, gestión de datos maestros e informes en toda la empresa. También hemos podido sustituir nuestro procedimiento de vacaciones en papel por una gestión electrónica de las vacaciones y las horas extraordinarias.
Perspectivas y conclusión
En el futuro nos centraremos más en la planificación de capacidades, la gestión de proyectos y el control de proyectos. Con Projektron BCS hemos dado un paso en la dirección correcta: La flexibilidad y funcionalidad del software están dando sus frutos.
