La información necesaria está simplemente ahí
Informe de usuario por PEAK System Technik
PEAK System Technik es un proveedor líder de hardware, software y servicios para la comunicación industrial. Además de desarrollar, vender y comercializar productos de hardware y software, PEAK System Technik ofrece a sus clientes su propia experiencia en forma de diversos servicios. Por ejemplo, los sistemas desarrollados por nosotros conectan los taxímetros a la electrónica de los vehículos o controlan las luces intermitentes de los coches de policía. Projektron BCS se introdujo en PEAK en 2008 y ahora todos nuestros empleados trabajan con él.
PEAK System se fundó en 1999 como empresa independiente. Antes de eso, sin embargo, ya existíamos como departamento de desarrollo del grupo PEAK Service. Desde el principio, desarrollamos hardware y software para aplicaciones de bus CAN, principalmente módulos de microcontroladores para el sector integrado.
Nuestros clientes proceden principalmente de los sectores de la aviación, la ingeniería mecánica y de instalaciones y la automoción. En este último sector, somos proveedores de Opel, General Motors USA, Audi y Daimler, entre otros. Actualmente contamos con casi 30 empleados y estamos divididos en tres departamentos: Hardware, Software y el departamento de Marketing y Documentación. Juntos trabajamos en entre 25 y 30 proyectos al año, con duraciones que oscilan entre dos meses y dos años. Además, hay entre 10 y 15 proyectos de desarrollo interno al año.
Un proyecto típico para nosotros, por ejemplo, es el desarrollo y producción de electrónica posventa en el sector del automóvil.
¿Por qué era necesaria una herramienta externa de gestión de proyectos?
El principal impulso que nos llevó a buscar un software externo fue el crecimiento de PEAK. Llegó un momento en que ya no podíamos gestionar el registro de tiempos y la facturación a los clientes con nuestras listas de Excel. Además, hace unos años nos expandimos internacionalmente. La empresa hermana francesa de Nancy, que se añadió hace siete años, sólo estaba formada por dos personas, pero aún así había que conectarla.
UComenzamos nuestra búsqueda de una herramienta adecuada en el invierno de 2007/2008 con una búsqueda en Internet. Esto cristalizó en cuatro proveedores cuyo software nos habían demostrado. Las características más importantes que buscábamos en una nueva herramienta eran: Debía estar basada en Internet, ser fácil de usar y tener una base de datos ubicada en nuestros propios servidores. En el transcurso de la búsqueda, el multilingüismo cobró cada vez más importancia debido a la nueva empresa hermana.
Projektron BCS resultó ganador de este proceso de selección porque el software era el más fácil de usar en comparación con la competencia. También nos convenció el hecho de que la instalación de BCS era autoexplicativa, por lo que no necesitábamos una formación exhaustiva. En 2008, PEAK nos instaló BCS. Hoy, todos nuestros empleados trabajan con él.
Cómo se utiliza Projektron BCS en las operaciones diarias de PEAK?
Projektron BCS se ha convertido en una parte integral de los procesos de trabajo en PEAK, siendo su principal aplicación el registro de tiempos. Cuando un empleado llega a PEAK por la mañana, lo primero que hace es echar un vistazo al calendario de BCS: ¿Quién está? ¿Qué sala está ocupada? ¿Está libre el laboratorio de EMC? o: ¿hay un coche de empresa disponible? Desde el primer momento, el empleado no tiene que preguntar tanto. La información simplemente está ahí.
Esto ahorra tiempo y, por supuesto, dinero. BCS también es importante para los gestores de proyectos, que analizan los proyectos en curso y mantienen a los clientes informados de su estado. La elaboración de informes es mucho más fácil desde que empezamos a trabajar con BCS. En PEAK damos especial importancia al sistema de tickets y a los hitos.
Todo ello nos aporta una transparencia mucho mayor, tanto a nosotros como a nuestros clientes. Gracias a ello, nuestra planificación de recursos también ha mejorado notablemente. En los últimos años, los hechos han sustituido a los valores viscerales, lo que naturalmente se ha traducido en mejoras significativas en la elaboración de presupuestos para los clientes.
En general, podemos decir que en PEAK estamos muy satisfechos con Projektron BCS y que sin duda seguiremos utilizándolo en el futuro.
