Procesos estandarizados, estructuras y funciones claras
Informe de usuario por uniVersa Versicherungen
Utilizamos Projektron BCS para planificar y gestionar todos los proyectos y requisitos internos. El control de proyectos y la elaboración de informes son factores clave para nosotros y pueden personalizarse en gran medida.
uniVersa se fundó en una época en la que el Estado aún no se había hecho cargo de la causa de la asistencia social. Sus orígenes se remontan a 1843, cuando los trabajadores de una fábrica de tabaco de Núremberg fundaron una asociación de apoyo a la salud. Esto la convierte en la aseguradora sanitaria privada más antigua de Alemania.
Sólo unos años más tarde, en 1857, se fundó un fondo de decesos como precursor de la actual uniVersa Lebensversicherung a.G.. En 1951, el grupo asegurador se reorganizó para poder cubrir los intereses de una amplia clientela como empresa moderna, para todos los grupos de edad y para toda la vida. Desde entonces, la empresa lleva el nombre y la marca «uniVersa». Tras la fundación de Beteiligungs-AG en 1994, está formada por uniVersa Lebensversicherung a.G., uniVersa Krankenversicherung a.G., uniVersa Beteiligungs-AG y uniVersa Allgemeine Versicherung AG. Las dos empresas principales, uniVersa Lebensversicherung a.G. y uniVersa Krankenversicherung a.G., son mutuas de seguros. Esta forma jurídica no sólo es sinónimo de independencia empresarial, sino también del mayor beneficio posible para el cliente.
Como proveedor moderno de servicios financieros, uniVersa se especializa hoy en soluciones integrales para problemas de pensiones, principalmente para hogares y pequeñas y medianas empresas. Alrededor de 7.000 empleados y distribuidores en toda Alemania están a disposición de los clientes como interlocutores competentes.
uniVersa y Projektron BCS
El gran número y complejidad de los requisitos informáticos hacían absolutamente imprescindible el uso de una herramienta de gestión/planificación de proyectos. La nueva herramienta debía ayudarnos a lo largo de todo el proceso, desde los requisitos hasta la planificación, la ejecución y el control. Tras realizar un análisis de mercado y varias pruebas, la decisión se decantó por Projektron BCS.
Desde noviembre de 2010, uniVersa utiliza Projektron BCS en TI, en las áreas de desarrollo de aplicaciones, operaciones y TI para planificar los costes y plazos de los nuevos desarrollos y ajustes de la aplicación/sistemas existentes, infraestructura de TI y proyectos.
Projektron BCS ha sustituido a un desarrollo interno obsoleto para registrar los gastos. Además, ahora podemos trazar de forma transparente la planificación y ejecución de todos los requisitos informáticos legales, estratégicos y técnicos, es decir, todo el proceso de planificación. Nos permite hacer rápidamente y con unos pocos «clics» una declaración actualizada sobre el estado actual o el grado de aplicación de un requisito. El sistema lo utilizan actualmente unos 100 empleados de TI.
Procesos normalizados, estructuras y funciones claras
Los nuevos requisitos son creados de forma centralizada por el equipo de gestión de requisitos y priorizados en el árbol de proyectos en función del tema. Los requisitos/proyectos son planificados por el grupo responsable y los jefes de grupo especializados. La subdivisión en subproyectos, paquetes de trabajo y tareas se basa en el tamaño y el alcance del requisito. La gestión multiproyecto proporciona a los responsables una visión general de todos los requisitos y proyectos en relación con el plan de despliegue y la utilización de recursos, las capacidades libres y los plazos de los proyectos/tareas, incluidos los hitos. Las cargas de trabajo básicas, como el mantenimiento (AE), las tareas operativas (BT) o la formación continua/educación, etc. se almacenan de forma centralizada para los empleados en función de su área de responsabilidad. La planificación de vacaciones y las citas o ausencias de varios días también son introducidas y planificadas por los empleados en Projektron BCS.
Fácil de usar
A pesar de su amplia funcionalidad, la aplicación web es fácil de entender y utilizar. También ofrece muchas opciones para personalizar el área administrativa a través del editor WebConfig. La navegación en el menú de ayuda lleva rápidamente a los temas individuales. El servicio de asistencia de Projektron ofrece siempre un soporte muy bueno en caso de problemas importantes.
Conclusión
Con el uso de esta herramienta de gestión de proyectos, hemos conseguido aportar más transparencia a la multitud de requisitos. Los costes, recursos y plazos de los distintos proyectos se pueden visualizar de forma rápida y sencilla y, en caso necesario, se pueden tomar las medidas oportunas. En el futuro, utilizaremos aún más el sistema para el control y la elaboración de informes. Objetivo: crear un sistema de informes personalizado.
