BCS crea transparencia y estructura
Informe de usuario de Westernacher Solutions GmbH
Westernacher Solutions GmbH es uno de los principales proveedores de soluciones innovadoras de consultoría e informática para la judicatura, las autoridades públicas, las iglesias y los notarios. Como proveedor de servicios informáticos completos para soluciones con requisitos de seguridad y protección de datos muy exigentes, la empresa diseña, desarrolla y da soporte tanto a soluciones industriales estandarizadas como a aplicaciones individuales especializadas para sus clientes. Westernacher Solutions trabaja con Projektron BCS desde enero de 2010 y, desde el principio, se hicieron evidentes las mejoras fundamentales en nuestros flujos de trabajo.
Westernacher Solutions GmbH forma parte de un grupo de empresas de ámbito mundial, Dr. Westernacher & Partner Unternehmensberatung AG (Holding), fundado en 1969. Westernacher Solutions es la empresa en la que se introdujo Projektron BCS en enero de 2010. Con más de 140 expertos, Westernacher Solutions ofrece a sus clientes un apoyo integral, empezando por el análisis de los procesos, pasando por el diseño y la implantación de los sistemas informáticos, hasta el funcionamiento, la puesta en marcha, la formación y la asistencia. Projektron BCS cambió fundamentalmente el trabajo en Westernacher Solutions cuando se introdujo y todavía hoy está firmemente integrado en los procesos de la empresa. Con la introducción, la comunicación se ha vuelto más estructurada y los métodos de trabajo más normalizados.
¿Por qué una herramienta externa de gestión de proyectos?
Nuestro negocio es heterogéneo. Como proveedor de servicios informáticos completos, desarrollamos soluciones y ofertas de consultoría para la digitalización de la administración pública y el poder judicial. Un proyecto típico, por ejemplo, consiste en digitalizar los procedimientos y procesos en papel de un cliente y convertirlos en un entorno de contenidos empresariales moderno y seguro.
Los proyectos pueden ser muy diferentes en cuanto a diseño y alcance. Varían desde un encargo de consultoría para una persona hasta un proyecto de desarrollo con más de cincuenta participantes. Además de la implementación de aplicaciones especializadas individualizadas, ofrecemos a nuestros clientes soluciones sectoriales estandarizadas con el software notarial NOAH y con ISIDOR, una plataforma de información para organizaciones eclesiásticas, y las comercializamos como productos. Las estructuras y los procesos del negocio de productos difieren, por un lado, del negocio con software individual personalizado, pero, por otro lado, también existe un potencial de sinergias. Para lograr los mejores resultados posibles para nuestros clientes, nuestros equipos trabajan juntos en todas las ubicaciones, divisiones y disciplinas. La complejidad resultante de las actividades de la empresa debe ser mapeada con la ayuda de una herramienta profesional de gestión de proyectos basada en la web. Projektron BCS nos apoya en esto.
Cómo se decidió Westernacher por Projektron BCS
Nuestro camino hacia Projektron BCS nos llevó a través de una búsqueda en la web en 2009. BCS fue preseleccionada y, tras talleres y análisis con los consultores cualificados de Projektron, nos decidimos por BCS. Tras una fase de prueba a finales de 2009, nos convenció el software y lo introdujimos en toda la empresa en enero de 2010; en un principio, principalmente para la planificación de proyectos, el control de proyectos, la gestión de recursos y el registro de tiempos, y con el paso de los años también para la gestión de gastos, la gestión de personal, el mantenimiento de los datos de contacto y la gestión de contratos.
Projektron BCS en uso diario para Westernacher
Para Westernacher Solutions, Projektron BCS es la aplicación central para el mapeo de nuestras actividades comerciales. Tanto la gestión de personal como la de clientes se realizan con la ayuda de la aplicación, en la que se mantienen los datos maestros correspondientes. El BCS se utiliza de forma significativa en el mapeo y control de nuestro negocio de proyectos y productos en todas las fases. Ya sea en la fase de planificación o durante la ejecución, el software de gestión de proyectos apoya nuestro trabajo diario a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto o del producto, por ejemplo, en la planificación de tareas, el registro de tiempos en línea, la contabilidad de resultados y el análisis y los informes empresariales. También se mapean las actividades administrativas internas en BCS.
La aplicación nos ayuda a establecer procedimientos y métodos de trabajo normalizados. Las tareas, funciones y responsabilidades están claramente estructuradas con la ayuda de BCS. De este modo, creamos transparencia para la dirección de la empresa, para los directores de departamento y de proyecto y para los empleados.
