infinit.cx Group
Convertir a los clientes en fans es la promesa del Grupo infinit.cx. La propia empresa es fan de nuestro software ERP Projektron BCS desde 2020.
Projektron BCS in use
infinit.cx Group uses Projektron BCS for the following tasks:
- Aplicación BCS (registro de gastos/tiempo)
- BPMN-Workflow
- Gestión de clientes (CRM)
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de carteras
- Control de proyectos
- Planificación del proyecto
- Facturación
- Gestión de recursos
- Gestión de riesgos
- Registro de gastos (app)
- Registro de tiempo
- Gestión de las vacaciones
Profile
El grupo infinit.cx es especialista en la región DACH en la fidelización rentable de clientes y en la diferenciación a través de experiencias de cliente satisfactorias. La empresa lleva 40 años haciéndolo con entusiasmo, consultoría y tecnología. El grupo infinit.cx es Gold Partner de Genesys y cuenta con una amplia red de otros socios de soluciones y consultoría.
infinit.cx group - son los consultores de experiencia del cliente Futurelab, los magos de la mediana empresa Deliberate, la serenidad suiza Customer Interaction Solutions AG y los expertos en empresas infinit.cx GmbH.
Ralf Alker
Consultor Senior
Estoy entusiasmado con el módulo BPMN de BCS porque me permite implementar mis propias consultas y procesos con total libertad mediante tareas de usuario, scripts y pasarelas. En el proceso BPMN, puedo crear nuevos objetos o crear más objetos de datos referenciados sobre objetos existentes. También aprecio mucho los cargadores en BPMN, porque con ellos es posible leer datos aún más complejos de la base de datos. Por ejemplo, utilizamos el BPMN Designer en BCS para modelar e implementar un complejo proceso de aprobación de pedidos que determina el gestor del centro de costes para una tarea de proyecto. Una vez introducida la solicitud de pedido, se presenta a un grupo de revisores para su posterior aprobación, posiblemente en dos fases, en función del importe. Por último, se genera una orden de compra por correo electrónico para el proveedor y se pone en marcha un temporizador que mantiene abierto el proceso durante un tiempo para cualquier ajuste.
