Sikom Software GmbH
Desde 2011 Sikom Software GmbH BCS para la realización de sus proyectos de software. Los proyectos de desarrollo se realizan según el método de gestión de proyectos Scrum. BCS se utiliza a nivel nacional en todos los emplazamientos.
Projektron BCS in use
Sikom Software GmbH uses Projektron BCS for the following tasks:
- Preparación de la oferta
- Gestión de clientes (CRM)
- Gestión de recursos humanos
- Control de proyectos
- Planificación del proyecto
- Facturación
- Scrum
- Sistema de tickets
- Gestión de las vacaciones
- Registro de tiempo
Profile
Sikom Software GmbH fue fundada en 1998 por Jürgen H. Hoffmeister y Frank Heintz; Natascha Hoffmeister es la segunda generación de la familia que dirige la empresa. Además de la sede central en Heidelberg, el desarrollo se realiza en Zwickau y las ventas y la gestión de proyectos se distribuyen por toda Alemania. La empresa emplea a unas 60 personas.
Sikom ofrece varias soluciones de software: El motor de enrutamiento omnicanal AgentOne, por ejemplo, optimiza la distribución de contactos: llamadas, chats, correos electrónicos, documentos, tareas y mucho más se entregan al empleado adecuado en tiempo real.
