Centrale téléphonique (CTI)
Appel téléphonique via un clic de souris
Avec notre interface vers TeamCall Middleware de ilink, nous relions Projektron BCS à votre téléphone.
Fonction d'interface
L'interface entre Projektron BCS et la plateforme TeamCall Middleware vous offre les possibilités suivantes :
- Mise en relation téléphoniqueavec un clic sur un numéro de téléphone enregistré dans Projektron BCS
- Affichage des appels entrants dans Projektron BCS
- Participer simplement des noms et détails de contact lors de la conversation
- Saisie simplifiée de notespour la communication téléphonique lors de la conversation
Informations de programme
La plateforme TeamCall Middleware de iLink surveille votre centrale téléphonique et retransmet les appels entrants à Projektron BCS. Par ailleurs, Projektron BCS peut contrôler votre centrale téléphonique par cette plateforme.
Comme installation de serveur, la plateforme TeamCall Middleware communique directement avec votre serveur Projektron BCS. Aucun programme supplémentaire pour la téléphonie par ordinateur n'est nécessaire sur les ordinateurs des clients.
Robert Klauser
Directeur général d'infomax websolutions GmbH
«Nous ne pourrions plus nous passer de l'interface CTI au quotidien : un simple clic sur le numéro de téléphone d'un contact et la conversation démarre, et l'on peut noter les éléments importants dans un mémo téléphonique».
