infinit.cx Group
Transformer les clients en fans, telle est la promesse du groupe infinit.cx. L'entreprise elle-même est fan de notre logiciel ERP Projektron BCS depuis 2020.
Projektron BCS in use
infinit.cx Group uses Projektron BCS for the following tasks:
- Application BCS (frais/enregistrement du temps)
- BPMN-Workflow
- Gestion des clients (CRM)
- Gestion des ressources humaines
- Gestion de portefeuilles
- Contrôle du projet
- Planification du projet
- Facturation
- Gestion des ressources
- Gestion des risques
- Saisie des frais (App)
- Enregistrement du temps
- Gestion des vacances
Profile
Le groupe infinit.cx est le spécialiste dans la région DACH de la fidélisation rentable des clients et de la différenciation grâce à des expériences clients réussies. L'entreprise y parvient depuis 40 ans avec enthousiasme, conseil et technologie. infinit.cx group est un partenaire Genesys Gold et dispose d'un vaste réseau d'autres partenaires de solutions et de conseil.
infinit.cx group - ce sont les conseillers en expérience client Futurelab, les magiciens des PME Deliberate, la société suisse Gelassenheit Customer Interaction Solutions AG et les experts en entreprise infinit.cx GmbH.
Ralf Alker
Senior Consultant
J'adore le module BPMN de BCS, car il me permet d'implémenter mes propres requêtes et processus en toute liberté grâce à des tâches utilisateur, des scripts et des passerelles. Dans le processus BPMN, je peux créer de nouveaux objets ou d'autres objets de données référencés sur des objets existants. J'apprécie également beaucoup les chargeurs en BPMN, car ils permettent de lire des données plus complexes dans la base de données. Par exemple, nous avons utilisé le concepteur BPMN dans BCS pour modéliser et mettre en œuvre un processus d'approbation de commande complexe qui détermine le responsable du centre de coûts pour une tâche de projet. Une fois la demande d'achat saisie, elle est soumise à un groupe de contrôleurs pour être ensuite approuvée en deux étapes, le cas échéant, en fonction du montant. Enfin, une commande est générée par e-mail pour le fournisseur et une minuterie est lancée, ce qui laisse le processus ouvert pendant un certain temps pour d'éventuels ajustements.
