Sikom Software GmbH
Depuis 2011, Sikom Software GmbH utilise BCS pour la réalisation de ses projets logiciels. Les projets de développement sont menés selon la méthode de gestion de projet Scrum. BCS est utilisé dans toute l'Allemagne, sur tous les sites.
Projektron BCS in use
Sikom Software GmbH uses Projektron BCS for the following tasks:
- Préparation des devis
- Gestion des clients (CRM)
- Gestion des ressources humaines
- Contrôle du projet
- Planification du projet
- Facturation
- Scrum
- Système de tickets
- Gestion des vacances
- Enregistrement du temps
Profile
Sikom Software GmbH a été fondée en 1998 par Jürgen H. Hoffmeister et Frank Heintz. Avec Natascha Hoffmeister, c'est la deuxième génération qui est à la tête de l'entreprise. Outre le siège social à Heidelberg, le développement est basé à Zwickau et les ventes et la gestion de projet sont réparties dans toute l'Allemagne. L'entreprise emploie environ 60 personnes.
Sikom propose différentes solutions logicielles : Le moteur de routage omni-canal AgentOne, par exemple, optimise la distribution des contacts - les appels, les chats, les e-mails, les documents, les tâches et bien d'autres choses encore sont distribués en temps réel au bon collaborateur.
