Ateliers individuels
Sur mesure pour votre entreprise
Projektron offre des prestations de conseil en rapport avec l’introduction de Projektron BCS. Nous vous recommandons l’environnement informatique optimal.
Atelier exigences
Analyse des processus des clients et définition des exigences sur place
Cet atelier traite des exigences spécifiques envers Projektron BCS émises par votre entreprise. L’objectif de cet atelier est d’obtenir une compréhension commune du domaine d’utilisation concret de Projektron BCS et de représenter vos processus dans Projektron BCS. Si des exigences spécifiques devaient ne pas pouvoir être représentées dans Projektron BCS, des solutions seraient recherchées en commun et recueillies.
Groupe cible
Représentants des départements spécialisés (chargé de projets, responsable programmation, responsable du personnel, contrôleur de gestion)
Atelier d'intégration
Atelier pour spécification interfaces
Lors de cet atelier, nous déterminons avec vous, les interfaces dont vous avez besoin par rapport aux questions suivantes sur la migration des données. Un de nos conseillers analyse les systèmes à connecter (par ex. SAP) et leurs interfaces. L’objectif de cet atelier est une spécification des formats d’échange, des protocoles de transfert et des adaptations qui sont indispensables sur Projektron BCS et du côté du système qui doit être relié.
Groupe cible
Administrateurs système
Atelier installation
Installation de Projektron BCS sur place
Lors de l’atelier Installation, Projektron BCS est soit installé sur place chez vous ou à distance sur un serveur que vous avez mis à disposition. L’objectif de l’atelier est l’installation de Projektron BCS sur votre serveur. Les étapes suivantes pour l’aménagement peuvent alors avoir lieu (par ex. des configurations supplémentaires, enregistrer des ajustements spécifiques, ajuster le système du côté technique).
Groupe cible
Administrateurs système
Atelier configuration
Configuration de Projektron BCS sur place
Lors de cet atelier sont apportées à Projektron BCS les adaptations que vous avez souhaitées en matière de configuration. Il est pour cela nécessaire d’avoir au préalable défini - éventuellement lors d’un atelier Exigences – vos exigences et de les avoir structurées. Lors de l’atelier, il est possible d’effectuer les configurations fondamentales du système (par ex. mettre en place les utilisateurs-administrateurs, éditer les fichiers, interconnexion au serveur e-mail, activer les cronjobs, faire l’installation LDAP, aménager les interfaces calendrier) mais aussi d’effectuer des configurations qui sont personnelles (aménager les droits, définir de nouveaux rôles, définir de nouveaux attributs, adapter l’interface graphique).
Groupe cible
Responsables des processus de projets, administrateurs système
Atelier de configuration des rapports
Configuration des rapports
Dans cet atelier, nous appliquons vos exigences configurables en matière de rapports dans le designer de rapports BIRT.
Groupe cible
Les administrateurs de système ainsi que les responsables de processus.
Nos prestations
Nous abordons avec vous les thèmes principaux suivants:
- Comment se présente l'enregistrement des exigences de rapports compliqués?
- Comment les rapports standards peuvent-ils être adaptés aux besoins individuels des clients?
- Quels sont les trucs et astuces de la création des rapports?
- Dans le cas d'exigences spéciales, nous parlons avec vous des solutions possibles et vous aidons à effectuer également l'installation du designer sur un PC client et à résoudre les problèmes éventuels de connexion.
Prérequis
- Projektron BCS est déjà installé.
- Le designer de rapports BIRT est déjà connecté.
Atelier du portail de support
Portail de support externe
Dans cet atelier, nous développons collectivement un portail de support externe.
Groupe cible
Administrateurs de système.
Unsere Leistungen
Vous aimeriez proposer à vos clients un système de tickets, mais ne pouvez leur accorder aucun accès à votre propre système Projektron BCS pour des raisons de sécurité.
Dans le cadre de l'atelier, nous répondons avec vous aux questions suivantes:
- Comment permet-on au client d'accéder au portail de support externe?
- Comment les données des deux systèmes Projektron BCS, sont-elles synchronisées?
- Comment se déroule le traitement des tickets générés en externe?
Prérequis
- La licence requise des services en ligne a été installée manuellement.
Atelier introduction
Soutien pour ajuster les projets, les services et les adresses externes
Lors de cet atelier, un de nos conseillers vous soutient afin d’ajuster Projektron BCS aux besoins, structures et processus de votre entreprise. Sont par ex. crées les structures organisationnelles de votre entreprise, les employés, les fonctions, le budget vacances, les groupes projets, les trames projets, les activités de l’entreprise, l’affichage standard pour plusieurs groupes d’utilisateur, les éléments constitutifs du texte des offres, les modèles de factures etc. L’objectif de cet atelier est que vous disposiez d’un système Projektron BCS ajusté ou des connaissances nécessaires pour le faire vous-même. Il faut au préalable que Projektron BCS soit installé et le cas échéant configuré.
Groupe cible
Représentants des départements spécialisés (chargé de projets, responsable programmation, responsable du personnel, contrôleur de gestion), éventuellement administrateurs système.
Eva Klama
Bureau de gestion de projet, Hörmann KG Antriebstechnik
«Les ateliers annuels organisés sur place par Projektron sont très précieux pour nous. Jusqu'à présent, nous avons retiré de chaque atelier une foule de nouvelles idées et de suggestions pour la mise en œuvre concrète».
Klaus-Konrad Meyer
Chef de projet d'appel d'offres chez QSC AG
L'atelier, très constructif, nous a une fois de plus confortés dans notre démarche, mais nous a aussi montré des alternatives et (encore) des "angles morts". Avec la structure extrêmement intuitive pour le développement des rôles des employés (licences requises, rôles, affectations et responsabilités) et nos élaborations, nous avons pu arriver à un modèle de rôles et de droits compréhensible qui répondait aux exigences en un temps très court. En particulier, nous avons trouvé que l'échange direct pendant l'atelier sur place était très orienté vers les objectifs et utile. Nous pouvons maintenant procéder de manière indépendante aux élaborations et ajustements restants, notamment grâce aux bons résultats de l'atelier.
