Gestion des commandes de bout en bout avec Projektron BCS
Témoignage d'utilisateur de :em engineering methods
La société :em engineering methods AG, en abrégé :em AG, développe et transmet des méthodes innovantes de développement de produits et dispose, en tant qu'intégrateur de systèmes informatiques dans le processus de développement de produits, d'une offre de prestations complète pour les fabricants, les sous-traitants et les prestataires de services d'ingénierie. Pour les multiples tâches de gestion et de déroulement des projets - de la planification au contrôle de gestion en passant par la saisie des temps - :em AG utilise systématiquement Projektron BCS.
Fidèles à notre philosophie "Savoir-faire pour votre développement de produit virtuel", nous proposons à nos clients des solutions globales pour les défis actuels de l'ingénierie. Grâce à nos quatre secteurs d'activité - processus commerciaux, CAO|CAE, logiciels et PDM|PLM - :em AG est un partenaire compétent pour l'introduction, l'adaptation et l'application de méthodes et de systèmes de technologies de l'information dans l'ingénierie. Nous comptons parmi nos clients des fabricants renommés de l'industrie automobile et de ses sous-traitants, de l'aéronautique et de l'aérospatiale ainsi que du secteur de la construction de machines et d'installations.
Nous soutenons nos clients dans une multitude de tâches différentes dans des domaines tels que l'optimisation de processus interentreprises, l'utilisation de modèles de construction basés sur la connaissance ou le conseil et l'introduction de systèmes de gestion des données de produits. Nous proposons en outre à nos clients des solutions logicielles individuelles. Pour ce faire, nous misons sur des partenariats durables et fiables ainsi que sur une collaboration à long terme. En tant que partenaire de Dassault Systèmes, nous disposons de vastes connaissances spécialisées, entre autres sur les produits CATIA et ENOVIA, ainsi que d'une vaste expérience avec le système de CAO NX de Siemens PLM Software. Nous conseillons lors du choix et de l'introduction du système, réalisons des adaptations, créons les modèles nécessaires, proposons des formations et aidons à relever les défis particuliers grâce à nos connaissances spécialisées. L'étroite collaboration avec les universités et la participation à des projets de recherche contribuent à la capacité d'innovation et d'avenir de l'entreprise.
La création de :em AG en 2002 a été suivie d'une croissance constante. Outre les employés permanents, nous employons également des freelances, des étudiants diplômés et des étudiants salariés. Le travail est exclusivement lié à des projets et se déroule aussi bien sur le site de Darmstadt que sur place, chez nos clients.
Ces dernières années, nous avons connu une forte croissance. C'est pourquoi les solutions que nous utilisions jusqu'à présent pour la gestion de projets et la saisie des temps ont atteint leurs limites. De plus, nous voulions représenter tous les processus de manière globale dans une solution logicielle de gestion de projets, afin d'éviter les multiples transferts de données et les saisies manuelles multiples. Nous avions des besoins très précis, en particulier pour la saisie des temps : Les heures devaient également pouvoir être comptabilisées directement lors du travail chez le client.
Comme nos collaborateurs sont en partie affectés à des secteurs très sensibles de l'entreprise de nos clients, les connexions Internet sont souvent interdites pour des raisons de sécurité. C'est pourquoi il devait également être possible de saisir des temps hors ligne et de les transférer ultérieurement dans le système Le logiciel devait également être en mesure de représenter des modèles de temps de travail flexibles et d'intégrer des collaborateurs libres et externes. Avant de nous décider pour un logiciel de gestion de projet, nous avons comparé différentes solutions. Projektron BCS s'est avéré être celui qui répondait le mieux à nos exigences - et qui offrait un rapport qualité-prix très intéressant.
Avec BCS, nos projets internes et externes peuvent être représentés à 100 %, le logiciel s'est adapté à nous et non l'inverse. Là où c'était nécessaire, Projektron a été en mesure de modifier rapidement le logiciel selon nos souhaits - par exemple dans le domaine de l'attribution des droits. Comme nous sommes étroitement impliqués dans les projets de développement de nos clients et que nous sommes nous-mêmes actifs dans le domaine de la protection des connaissances, c'est un domaine très sensible pour nous.
Nous avons également été impressionnés par l'interlocuteur client et la volonté de discussion de Projektron. Les suggestions des utilisateurs sont prises au sérieux et intégrées dans les nouvelles versions, et en cas de questions, les collaborateurs de Projektron réagissent rapidement et avec compétence.
Entre-temps, nous utilisons également le système de tickets sur le modèle de BCS pour notre propre support : ainsi, nous organisons non seulement le traitement des demandes, mais nous pouvons également indiquer à nos clients, à la fin d'une période de facturation, le travail exact que nous avons effectué pour eux.
Dès le début, Projektron BCS a été très bien accepté par nos collaborateurs. Certes, il faut un peu de temps pour se familiariser avec le système - et il faut parfois réfléchir aux fonctions que l'on n'utilise que rarement. Mais en fin de compte, le temps investi au début est récupéré à plusieurs reprises grâce à une meilleure vue d'ensemble.
Nos collaborateurs savent désormais au jour le jour quelles sont les tâches qui leur sont attribuées. Nous pouvons voir exactement quelles parties d'un projet ont déjà été réalisées et quel budget est encore disponible. Nous utilisons désormais le logiciel Projektron pour nos feuilles de temps et nos relevés de prestations, la gestion de projet, la planification des ressources, y compris la gestion des congés et des maladies, ainsi que pour la facturation et les notes de frais.
Projektron BCS est un outil puissant. Nous sommes heureux d'avoir opté pour ce système. Le passage au système est arrivé à point nommé pour nous. Sans BCS, nous ne pourrions pas aujourd'hui accomplir nos tâches de gestion de projet dans des délais raisonnables.
