Utilisable à l'international
Témoignage d'utilisateur de it4logistics
it4logistics aide les entreprises de logistique à organiser leurs processus. Nous développons des solutions e-business pour le secteur logistique et mettons en place des structures informatiques qui rendent des processus complets transparents. Nous proposons l'analyse des processus, le conseil, le développement de logiciels, l'implémentation et la formation. Nos systèmes permettent de représenter et d'organiser la gamme de prestations d'un prestataire de services logistiques intégré dans tous les domaines. Ce qu'it4logistics apprécie le plus chez Projektron BCS, c'est que le logiciel permet de surmonter les barrières linguistiques.
it4logistics rend les connaissances logistiques visibles. Nous travaillons ainsi avec de nombreuses grandes entreprises du secteur.
Depuis quelques années, nous utilisons Projektron BCS comme outil de base pour notre propre planification de projet ainsi que pour la gestion et l'évaluation de nos projets. L'outil d'utilisation des ressources nous sert d'élément central de planification et de contrôle. Il s'est avéré très précieux à cet égard. Il nous aide à donner des délais clairs aux clients et à les respecter.
Lors de la planification des projets, nous trouvons très agréable que le plan structurel flexible de BCS nous permette de reproduire avec précision des processus complexes. Nous pouvons ainsi reproduire entièrement notre planification de projets et de versions dans Projektron BCS. Et pour la gestion des projets, la vue d'ensemble qu'offre BCS nous aide : grâce aux possibilités de visualisation, par exemple les diagrammes de Gantt, nous pouvons rapidement voir où nous en sommes et si nous devons changer de direction pour terminer les travaux dans les délais.
Le fait que le logiciel soit basé sur le web nous aide beaucoup : nos clients sont internationaux et beaucoup de nos collaborateurs passent beaucoup de temps dans les entreprises dont nous nous occupons. Grâce à l'accès mobile à BCS, toutes les données pertinentes sont néanmoins disponibles pour eux. D'une part, les documents pertinents peuvent être gérés de manière centralisée dans le dépôt de fichiers lié à chaque projet, et d'autre part, nos collaborateurs peuvent accéder facilement aux documents importants sur place, chez le client. Enfin, Projektron BCS offre la possibilité de travailler avec des interfaces utilisateur en langues étrangères. Cela facilite grandement la communication avec les clients étrangers.
Nous avons également appris à apprécier le module de tickets de BCS. Nous l'utilisons aussi bien dans notre service de développement pour la communication interne que dans nos contacts avec les clients : Nous traitons les demandes d'assistance via des tickets et archivons simultanément les processus de manière centralisée. Ainsi, nous pouvons tout suivre en cas de besoin de clarification.
Projektron BCS nous aide à mieux planifier, piloter et évaluer nos projets. Nous utilisons le logiciel de manière très intensive - et nous souhaitons l'utiliser encore plus à l'avenir.
