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Témoignage d'utilisateur de PEAK System Technik
PEAK System Technik est un fournisseur leader de matériel, de logiciels et de services pour la communication industrielle. Outre le développement, la distribution et le commerce de produits matériels et logiciels, PEAK System Technik propose à ses clients son propre savoir-faire sous la forme de différents services. Les systèmes développés chez nous relient par exemple les taximètres à l'électronique des véhicules ou commandent les feux bleus des voitures de police. En 2008, Projektron BCS a été introduit chez PEAK et tous nos employés l'utilisent désormais.
PEAK System a été fondée en 1999 en tant qu'entreprise indépendante. Auparavant, nous étions déjà un département de développement du groupe PEAK Service. Dès le début, nous avons développé du matériel et des logiciels pour les applications de bus CAN, principalement des modules de microcontrôleurs pour le secteur de l'embarqué.
Nos clients proviennent principalement de l'aéronautique, de la construction de machines et d'installations ainsi que de l'industrie automobile. Dans ce dernier cas, nous sommes fournisseurs d'Opel, General Motors USA, Audi et Daimler, entre autres. Nos 30 collaborateurs sont répartis en trois départements : Hardware, Software et le département Marketing et Documentation. Ensemble, nous travaillons sur 25 à 30 projets par an, dont la durée varie entre deux mois et deux ans. À cela s'ajoutent 10 à 15 projets de développement internes par an.
Un projet typique chez nous consiste par exemple à développer et à produire de l'électronique après-vente dans le secteur automobile.
Pourquoi un outil de gestion de projet externe était-il nécessaire ?
L'impulsion principale qui nous a poussés à rechercher un logiciel externe a été la croissance de PEAK. À un moment donné, nous ne pouvions plus gérer la saisie et le décompte des heures pour les clients avec nos listes Excel. De plus, il y a quelques années, nous nous sommes développés à l'international. La société sœur française de Nancy, qui nous a rejoints il y a sept ans, ne comptait certes que deux personnes, mais elle devait tout de même être connectée.
Nous avons commencé notre recherche d'un outil approprié en hiver 2007/2008 par une recherche sur Internet. Quatre fournisseurs se sont distingués et nous avons fait une démonstration de leur logiciel. Les principales caractéristiques que nous recherchions pour un nouvel outil étaient les suivantes : Il devait être basé sur Internet, facile à utiliser et disposer d'une base de données hébergée sur nos propres serveurs. Au cours de la recherche, le multilinguisme est devenu de plus en plus important en raison de la nouvelle société sœur.
Le logiciel Projektron BCS est sorti vainqueur de cette procédure de sélection, car il était le plus facile à utiliser par rapport à ses concurrents. De plus, nous avons été convaincus par le fait que l'installation de BCS était auto-explicative, de sorte que nous n'avions pas besoin de formations coûteuses. C'est pourquoi nous avons fait installer BCS par PEAK en 2008. Aujourd'hui, tous nos collaborateurs l'utilisent.
Comment Projektron BCS est-il utilisé au quotidien chez PEAK ??
Projektron BCS est aujourd'hui un élément incontournable des processus de travail chez PEAK, dont l'application principale est la saisie des temps. Lorsqu'un employé arrive chez PEAK le matin, la première chose qu'il fait est de jeter un coup d'œil au calendrier BCS : qui est là ? Quelle salle est occupée ? Le laboratoire CEM est-il libre ? Ou encore : une voiture de société est-elle disponible ? Dès le premier instant, le collaborateur doit moins poser de questions. Les informations sont tout simplement là.
Cela permet d'économiser du temps et donc de l'argent. BCS est également important pour les chefs de projet, qui évaluent les projets en cours et informent les clients de l'état d'avancement. Les rapports sont devenus beaucoup plus simples depuis que nous travaillons avec BCS. Chez PEAK, nous attachons surtout de l'importance au système de tickets et aux jalons.
Tout cela se traduit par une transparence nettement plus grande chez nous et chez nos clients. Notre planification des ressources s'en est également trouvée nettement améliorée. Ces dernières années, les faits ont remplacé les valeurs abdominales, ce qui a bien sûr entraîné de nettes améliorations dans l'établissement des offres pour les clients.
Globalement, on peut dire que chez PEAK, nous sommes très satisfaits de Projektron BCS et que nous continuerons certainement à l'utiliser à l'avenir.
